服务理念 Service concept

公司以“与友携手，共创未来”为企业经营的文化理念，体现“灵活务实，追求卓越”的企业风格。

借助团队专业高效的行动力、乐观积极的工作心态，坚持将公司销售及服务优势与广大客户朋友的高品质产品诉求相结合，

将厂家、CCFB、客户各方资源整合优化，以此获得公司与各位客户朋友的更广收益，合作双赢，共同奔赴美好的未来。

一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后服务承诺

1、建立客户档案，并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2、产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

     并长期提供备品备件，软件免费升级。

3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。